Schulung zum Umgang mit gefährlichen Gütern für Passagiere

Das Personal bei der Fluggastabfertigung - Check-in-Agenten, Gate-Agenten und Aufsichtspersonal für den Boarding-Bereich - ist oft der erste Kontakt zwischen einer Fluggesellschaft und ihren Passagieren. Sie sind in einer einzigartigen Position, um zu verhindern, dass gefährliche Güter von Fluggästen an Bord gebracht werden, sei es im Handgepäck, im aufgegebenen Gepäck oder am Körper. Ein Passagier, der mit einer beschädigten Powerbank oder einem versteckten entflammbaren Aerosol an Bord geht, stellt ein Risiko dar, das in der Höhe schnell eskalieren kann.

Unsere Schulung zur Passagierabfertigung deckt die IATA DGR Tabelle 1.5.A, Funktion 7.5 ab - die Kompetenzen, die für Personal erforderlich sind, das Passagier- und Besatzungsgepäck annimmt, Boardingbereiche verwaltet und direkten Passagierkontakt auf einem Flughafen hat. Der Kurs behandelt:

- Die gefährlichen Güter, die Passagiere im aufgegebenen Gepäck, im Handgepäck und an ihrer Person mit sich führen dürfen und nicht dürfen
- Wie man beim Check-in die richtigen Fragen stellt, um nicht deklarierte gefährliche Güter zu identifizieren
- Erkennen gängiger Passagierartikel, die als gefährliche Güter reguliert sind, einschließlich Lithiumbatterien, E-Zigaretten, tragbare Sauerstoffkonzentratoren, Campingkocher und Munition
- Verfahren, die zu befolgen sind, wenn ein Passagier ein verbotenes Gefahrgut mit sich führt
- Verstehen des Unterschieds zwischen Dingen, die eine Genehmigung des Betreibers erfordern, und solchen, die kategorisch verboten sind
- Die Auswirkungen gefährlicher Güter auf die Sicherheit in der Kabinenumgebung

Der Kurs ist von der CAA zugelassen und wird online mit Fernprüfung durchgeführt. Er eignet sich für Check-in-Personal, Gate-Agenten, Lounge-Personal und alle Mitarbeiter von Fluggesellschaften, die in ihrer Funktion direkten Passagierkontakt an einem Flughafen haben.